新入社員研修、フォローアップ研修、階層別研修、人前で話す事が多い人の為の話し方研修
報連相徹底トレーニング、コミュニケーションスキルアップ研修など
会社のイメージアップと人間関係を良くするために必要なマナー研修をサポートします
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■社会人としての心構え
・組織の一員としての心得
■接遇マナー
・身だしなみ、挨拶、笑顔、、お辞儀、立ち居振舞い
■ 的確な仕事のはたし方
・Ｐ‐Ｄ‐Ｃ‐Ａサイクル〜報告・連絡・想談
■ 話し方・言葉づかい
・敬語の使い方、感じの良い応対言葉
■ 電話の応対
・電話応対〜用件を確実に伝える要領
■ 訪問と応対
・お客様応対の基本、名刺交換
■ コミュニケーションと人間関係
・人間関係を円滑にするコツ、対人能力アップの会話術他
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